我为群众办事实 这些民生热点中国人民银行兰州中心支行均给出新回应

　　中国甘肃网7月22日讯（本网记者 宋芳科）7月 22日，在甘肃省政府召开的新闻发布会上，中国人民银行兰州中心支行相关负责人就群众关注的银行系统防网络诈骗，如何为老年人提供便捷，如何落实存款保险等民生话题回答记者提问。

　　遏制电信诈骗压降存量账户风险

　　为了遏制电信网络诈骗多发高发态势，中国人民银行兰州中心支行组织全省银行机构开展“一人多户”和个人长期不动户排查，全面落实“同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户”和“同一银行法人为同一个人开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量原则上分别不得超过5个”的要求，切实压降存量账户风险，最大限度降低个人银行结算账户被出租、出借、出售等风险隐患。截至6月末，长期不动户排查进度48.0%，“一人多户”排查进度39.7%。另一方面，组织全省人民银行按照属地管理原则，对公安部下发的1至5月涉电信网络诈骗案件的银行账户进行倒查，查找银行机构在账户开立及交易监测环节存在的违规问题。对存在问题较严重的两家银行进行了约谈。

　　可为有需要的老人提供上门服务

　　为了应对老龄化窗口期，人民银行兰州中心支行指导辖区商业银行开通老年客户办理业务“绿色通道”，提供专人服务咨询，做好引导工作，确保老年客户“一站式”办结金融业务。为帮助老年客户充分享受智能化服务带来的便利，人民银行兰州中心支行指导辖区金融机构加强银行卡受理环境改造。目前，全省90%以上的银行机构为老年人提供了大字版、语音版、简洁版手机银行APP，改善和提升老年人支付服务体验。为确保特殊情况的老年客户享受家门口的金融服务，人民银行兰州中心支行指导商业银行为行动不便的老年客户提供上门服务，办理日常金融业务。

　　确保群众用上干净钱、放心钱

　　为了保障公众使用现金，上半年全省各级发行库累计向全社会投放现金246.57亿元，回笼现金292.72亿元，确保人民群众用上干净钱、放心钱。中国人民银行兰州中心支行在陇南市红色圣地哈达铺、庆阳市南梁革命老区、天水市麦积山景区、临夏州八坊十三巷民俗旅游点、定西市西部“薯都”“药都”、甘南州藏区相继建成现金服务和联合反假示范区，在示范区内，大、小面额现金整洁度分别超过80%和70%，大面额取款、残币兑换和小面额调剂预约后完成率达到100%，对柜面、机具发现假币的准确鉴别、收缴率达到100%。

　　存款保险标识覆盖4000多营业网点

　　在存款安全方面，世界上已经有140多个国家和地区建立了存款保险制度，在保护存款人权益、防范化解金融风险、维护金融稳定中发挥了重要作用。根据工作安排，我国参加存款保险的金融机构自2020年11月28日起使用存款保险标识，截至6月末，全省127家机构4000多个网点已全部启用存款保险标识。