【决胜收官“十四五”】陇南民事直说“1234”工作法入选全国乡村治理典型案例

　　中国甘肃网10月17日讯（西北角·中国甘肃网记者 孙珩力）在甘肃省政府新闻办10月17日举行的“决胜收官‘十四五’争先进位话发展”主题系列新闻发布会陇南专场上，陇南市委常委、市政法委书记李辉介绍了该市创新推行民事直说“1234”工作法的相关情况。这一做法先后入选“第五批全国乡村治理典型案例”“中国改革2024年度地方全面深化改革典型案例”等，成为新时代“枫桥经验”在陇南的生动实践。

　　李辉表示，针对陇南乡镇、村社数量众多，群众居住分散，基层治理任务繁重的实际，当地探索形成了民事直说“1234”工作法。具体包括：每个行政村（社区）组建1个“民事直说委员会”，明确“向谁说”；运用“现场诉说”和“网上诉说”2种方式，明确“怎么说”；瞄准“村里事”“邻里事”“家里事”3类问题，明确“说什么”；采取“现场直办”“干部领办”“村镇联办”“跟踪督办”4种解决办法，明确“怎么办”。

　　在具体实践中，陇南通过线上线下相结合的方式畅通群众诉求表达渠道。线下设立“群众说事室”，因地制宜设置“说事点”“说事亭”；线上组建“民事直说”微信群，开发微信小程序，让群众能够随时随地表达诉求。自2022年7月推广以来，累计收集群众意见建议27.3万余条，办理事项26.3万余件，做到件件有答复、事事有回音。

　　陇南还创新实行“红、黄、蓝”分级分类管理，按照“说、议、办、督、评、复”的步骤处理各类事项。通过干部入户走访、提前介入调解等方式，有效化解邻里纠纷，防止矛盾升级。2024年，全市刑事案件、治安案件、命案发案较2021年分别下降55.9%、15.8%、65.2%。

　　在乡风文明建设方面，所有行政村修订村规民约，明确彩礼、酒席、礼金“限高”标准，高价彩礼、厚葬薄养等不良风气得到明显扭转。成县店村镇创新的红白事操办标准入选第四批全国“文明乡风建设”典型案例。

　　李辉指出，民事直说“1234”工作法推动党员干部由坐等上门向主动问需转变，让干部身上有了“泥土气”，说话多了“人情味”，群众认可度和支持度显著提升。下一步，陇南将坚持常态化开展、实效化推进、品牌化提升，努力将这一工作法打造成新时代“枫桥经验”的陇南样板。