兰州市市场监管局：让全市消费者感受到“天天都是3·15”

新闻发布会现场

　　中国甘肃网3月10日讯（本网记者 沈文刚）3月10日上午，兰州市市场监管局举行2021年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会。

　　“全年接收各类投诉、举报、咨询38802件，为消费者挽回经济损失1429.55万元；集中销毁假冒伪劣商品2.7万件，物资价值227.4万元。”兰州市市场监管局副局长陈贤普通报了2020年全市市场监管工作情况。

　　2020年，兰州市场监管部门全年共受理各类投诉、举报、咨询38802件，其中受理消费者投诉26845件，占69%；举报10399件，占27%；建议1429件，占4%；咨询79件；表扬50件。2020年度共办结案件38792件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失1429.55万元。

　　根据消费者投诉分析，2020年兰州市十大消费维权热点依次为：餐饮和住宿服务类、交通工具类、销售服务类、食品类、购买房屋类、服装鞋帽类、家居用品类、文化娱乐体育服务、教育培训服务和美容美发服务。

　　下一步，兰州市市场监管局重点围绕当前群众反映的消费热点难点问题，在食品安全、药品监管、日常消费领域开展有针对性的集中整治行动，让全市消费者感受到“天天都是3·15”。